Как происходит возврат денег за путевку в детский лагерь

2019-10-01T20:16:17+03:00

Содержание

(кликните, чтобы открыть)

1. Что такое компенсация за путевку в детский лагерь 2019
2. Законодательные акты по теме
3. Какие бывают детские лагеря
4. Кто может получить компенсацию
5. Неполное возмещение
6. Ограничения в получении компенсации
7. Условия возврата
8. Сколько денег возвращают
9. Как рассчитать сумму компенсации за путёвку в лагерь
10. Средняя суточная стоимость путевки в детский лагерь в Ростовской области в 2018 году
11. Максимальная и минимальная компенсация за путевку в детский лагерь
12. Компенсация за путевку в детский лагерь по регионам
13. Документы для предоставления возврата
14. Куда обращаться с заявлением
15. Срок и способ возврата
16. По какой причине могут отказать в компенсации
17. Что такое сертификат на отдых
18. Как можно получить такой сертификат
19. Типичные ошибки
20. Запомнить
21. Дополнительные вопросы
22. Кому положены бесплатные путевки
23. Если ребенок заболел и не может поехать по путевке
24. Если детский лагерь не открылся
25. Как не попасть впросак при выборе лагеря
26. Заключение

Поездка в детский лагерь может быть отменена по многим причинам: дети заболели или у родителей поменялись планы. Но если раньше путевки предоставлялись бесплатно, то сегодня подобный вид отдыха стоит довольно дорого. Тем важнее получить обратно внесенные за нее средства, поэтому мы разберем как вернуть деньги за путевку в детский лагерь.

Что такое компенсация за путевку в детский лагерь 2019

Компенсация за путевку в детский лагерь 2019 – это действующее в настоящий момент право российских семей возместить за счёт бюджетных средств некоторую сумму от оплаты отдыха ребёнка в детском лагере или даже полную стоимость путевки. Данная льгота является прекрасным подспорьем для родителей, поскольку в настоящее время цена путевки колеблется в среднем от 15 000 до 35 000 рублей, а в самых престижных лагерях она достигает уровня 60 000 рублей за смену.

Подать документы на возмещение расходов на детский лагерь один из родителей имеет право единожды в год.

Условием выделения компенсационной суммы является пребывание детей в лагерях на территории РФ в течение одной лагерной смены. Кроме того, ребёнок должен находиться в возрасте 6-15 лет.

При выкупе дорогой путевки в детский лагерь, семья вправе претендовать на перечисленные услуги организации детского досуга:

• оздоравливающие программы;
• кружки по интересам;
• спортивные мероприятия на выбор;
• 5-разовое питание в столовой;
• размещение в комфортабельных комнатах.

Законодательные акты по теме

Постановление Правительства МО от 12.03.2012 № 269/8	Порядок предоставления мер соцподдержки семьям МО
Приказ Минздрава РФ от 15.12.2014 № 834н	Утверждение формы медицинской справки ф. 079/у для принятия ребенка в детский лагерь (формуляр санаторно-курортной карты)
Указ Президента от 13.04.2011 № 444	Об установлении гражданства ребенка от 14 лет
Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 № 713	Утверждение образца справки с места жительства ребенка

Какие бывают детские лагеря

Детские лагеря бывают двух типов: оздоровительные и санаторные.

ГОСТ Р 52887-2007«Услуги детям в учреждениях отдыха и оздоровления»

В оздоровительном лагере дети отдыхают и поправляют здоровье. Они бывают стационарные и палаточные, загородные и городские, круглогодичные и сезонные. Всероссийский детский центр «Смена», где отдыхал мой сын, считается круглогодичным загородным стационарным лагерем.

В детских лагерях санаторного типа работают дополнительные медицинские корпуса. Такие лагеря бывают только стационарными. В них для каждого ребенка составляют индивидуальную лечебную программу.

Кто может получить компенсацию

Государство выплачивает компенсацию любому родителю — гражданину РФ, который самостоятельно оплатил путевку в детский лагерь.

По закону правительство в регионе должно следить за работой детских оздоровительных лагерей и обеспечивать бесплатные путевки — и денежные компенсации тем, кто оплатил лагерь самостоятельно. Условия компенсаций регулируются постановлением правительства на уровне субъекта РФ.

Я из Ростова-на-Дону. В Ростовской области основные условия компенсации за самостоятельно купленную путевку в лагерь такие:

1. Воспользоваться правом на компенсацию можно только один раз в году.
2. Смена в детском оздоровительном лагере должна длиться не более 21 дня, а в лагере санаторного типа — не более 24 дней.
3. Ребенку должно быть от 6 до 18 лет на момент поездки.

В разных регионах возрастные рамки различаются. Например, Санкт-Петербургев  возраст ребенка на момент поездки должен составлять от 6,5 до 15 лет включительно. Остальные условия компенсации за путевку в детский лагерь такие же. Проверяйте требования в вашем регионе самостоятельно.

Неполное возмещение

Есть ряд категорий граждан, кто имеет право частично вернуть деньги за путевку в лагерь.

• Сотрудники бюджетных учреждений, получающие зарплату из бюджета
• Сотрудники госучреждений, работающие по договору гражданско-правового характера и получающие зарплату в том числе из внебюджетных источников
• Сотрудники коммерческих предприятий, если такое предусмотрено региональным законодательством

Ограничения в получении компенсации

Можно ли вернуть деньги за лагерь, если ребенок побывал там дважды за одно лето? Нет, если иное не предусмотрено местным законодательством или правилами предприятия, на котором вы работаете.

Если же говорить об общероссийской практике, что бесплатная путевка или частичное возмещение возможно только с некоторыми ограничениями:

• Возможно получить компенсацию только раз в год
• Отдых не может продолжаться более 21 календарного дня

Условия возврата

Существует три категории причин, из-за которых путевка возвращается обратно с компенсацией всей стоимости или ее части:

Личные обстоятельства покупателя:

• болезнь ребенка;
• непредоставление визы, если лагерь находится на территории другого государства;
• иные обстоятельства личного характера, не позволяющие воспользоваться услугами организации.

Чрезвычайные ситуации, не зависящие от покупателя путевки и администрации лагеря:

• природные бедствия;
• эпидемии, угрожающие здоровью детей;
• война или массовые беспорядки.

Отмена заезда организаторами. Возврат средств в подобном случае регулируется 451 статьей Гражданского кодекса РФ. Убытки возмещаются исходя из справедливого распределения затрат, которые понесла каждая из сторон.

Сколько денег возвращают

В разных городах сумма компенсации может сильно различаться. Это зависит от местных нормативных актов и того, какие затраты на возмещение может позволить местный бюджет. Размер компенсации зависит от средней стоимости путевки в регионе и доходов семьи.

В Ростовской области малоимущим возместят 100% от стоимости поездки, семьям со среднедушевым доходом менее 150% прожиточного минимума — 90%. Остальным родителям возместят 50%, но не больше средней стоимости путевки, заявленной в регионе. Прожиточный минимум на второй квартал 2018 года в Ростовской области составлял 9816 рублей.

Факт

Среднюю стоимость путевки в каждом регионе рассчитывает региональная служба по тарифам.

Как рассчитать сумму компенсации за путёвку в лагерь

Компенсация за отдых ребенка в лагере выплачивается, исходя из средней стоимости услуг детских лагерей по региону, т.е. фактическая цена путевки не учитывается. Как вернуть деньги за путевку в лагерь?

Для расчёта возмещения оплаты услуг детского лагеря необходимо узнать среднюю стоимость путевок, действующую в пределах региона. Сумма компенсации должна быть определена по формуле:

СКОР = СЦПР х РВП,

где СКОР – сумма компенсации за отдых ребёнка;

СЦПР – средняя цена путевок по региону;

РВП – размер возмещения для данной категории граждан в процентах.

Стоимость одного дня пребывания ребенка в детском лагере должна укладываться в тарифы для субсидий по региону в случае действия программы по возмещению затрат на оплату путевок.

Средняя суточная стоимость путевки в детский лагерь в Ростовской области в 2018 году

Тип лагеря	Цена
Санаторный оздоровительный круглогодичный	891,1 Р
Загородный стационарный оздоровительный	683,44 Р
С дневным пребыванием	163,59 Р
Санаторный оздоровительный круглогодичный	891,1 Р
Загородный стационарный оздоровительный	683,44 Р
С дневным пребыванием	163,59 Р

Я заплатила за лагерь 40 740 рублей. Государство компенсировало мне примерно 35% от этой суммы — 14 352 рубля. Такие расчеты получились, потому что доход на члена моей семьи превышает 150% прожиточного минимума, то есть больше 14 724 рублей. А стоимость путевки в ВДЦ «Смена» выше средней стоимости, установленной в Ростовской области. Размер компенсации, которую я получила, соответствует средней стоимости путевки в загородный стационарный оздоровительный лагерь.

В Москве компенсацию за самостоятельно приобретенную путевку в детский лагерь могут получить две категории граждан.

Жителям, которые воспитывают детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей, полагается компенсация в размере 100% от стоимости путевки.

Малоимущие жители, которые получают ежемесячное пособие на ребенка, могут рассчитывать на компенсацию в размере 50% от стоимости путевки. При этом максимальная сумма частичной компенсации путевки не должна превышать 5000 рублей.

Ежемесячное пособие получают граждане РФ, проживающие в Москве, если среднедушевой доход семьи не превышает величины, которую ежегодно устанавливает правительство Москвы и которая не может быть ниже прожиточного минимума в Москве. За третий квартал 2018 года прожиточный минимум в Москве составил 16 260 рублей.

Максимальная и минимальная компенсация за путевку в детский лагерь

Максимум, на что могут рассчитывать родители, оплатившие ребенку отдых в детском лагере – это возмещение 90% стоимости путевки по региону. Минимальная же сумма компенсации зависит от региона проживания семьи и вида развлекательного учреждения, например, в большинстве случаев возмещение пребывания в грязелечебницах без питания составляет всего 570 рублей.

Компенсация за путевку в детский лагерь по регионам

Размеры компенсационных сумм за оплату детских лагерей варьируются в зависимости от региона. Для примера рассмотрим Краснодар, Пермь и Омск:

Город	Размер компенсации (руб.)
Краснодар	1200 за 1 день путевки при оплате родителями 2200 – при поездке с родителем, опекуном и т.д. 1000 – для оздоровительных учреждений, баз и комплексов 780 – для Палаточных лагерей 750 – для водных и грязелечебниц с питанием 570 – для водных и грязелечебниц без питания
Пермь	50% стоимости путевки, но не более 8600 рублей
Омск	40% любой стоимости путевки компаний любой формы собственности 80% для сотрудников госучреждений, муниципальных и бюджетных предприятий

Что такое сертификат на отдых

Сертификаты на отдых действуют во многих регионах РФ и бывают именными и не именными. Они выдаются для отдыха ребенка во время любых школьных каникул. При этом на региональном уровне определяется список лагерей, для отдыха в которых оформляется сертификат.

Путевка покупается с учетом денежного эквивалента сертификата, то есть скидка на оплату детского лагеря будет равна номиналу документа. Получить его можно в региональном отделении СЗН и МФЦ. Документы потребуются те же, что в случае оформления компенсации за приобретение путевки.

Размер сертификата рассчитывается, исходя из типа лагеря, федеральной квоты, зарплаты всех членов семьи ребенка и ее социального статуса.

Москве

Стоимость путевки в Москве находится на уровне троекратного прожиточного минимума, который равняется примерно 16 тысячам рублей. При этом получить компенсацию могут далеко не все граждане.

Категория	Размер возмещения
Малоимущие и прочие отдельные категории	100% стоимости
Дети погибших и пропавших военнослужащих, на которых выплачивается ежемесячное пособие	50% стоимости, но не более, чем 5 тысяч рублей
Победители олимпиад	10% цены

Цена путевки в детский лагерь, которая установлена в Санкт-Петербурге, находится на уровне 14300 рублей.

Чаще всего власти выдают сертификат на отдых, а горожане и жители области могут получить 15491 рубль компенсации, если человек работает в бюджетных учреждениях. Для тех, кто занят в коммерческих структурах, положена выплата около 9500 рублей компенсации.

Документы для предоставления возврата

Чтобы отказаться от поездки в лагерь родители должны предоставить администрации учреждения следующие документы:

• заявление в свободной форме с указанием причины отказа;
• платежный документ, подтверждающий внесение оплаты за путевой лист;
• паспорт лица, производившего покупку;
• свидетельство о рождении отправляющегося в лагерь ребенка;
• реквизиты лицевого счета для перечисления компенсации стоимости путевки;
• в случае отказа из-за болезни ребенка – справку, подтверждающую состояние.

Скачать образец заявления

Обязательно осуществлять процедуру передачи в официальном формате. При подаче бумаг обязательно нужно оставить у себя экземпляр заявления с отметкой о приеме документов уполномоченным представителем детского лагеря.

Важно

Перед подачей также делается копия платежных квитанций, подтверждающих оплату путевки.

Куда обращаться с заявлением

Я подавала документы в управление соцзащиты населения Пролетарского района Ростова-на-Дону. Такие управления есть в каждом районе города. Кроме соцзащиты выплатами занимаются МФЦ, департамент образования, отдел попечительства. Куда обращаться конкретно в моем случае, подсказали в туристической фирме.

В большинстве регионов, в том числе в Ростовской области, подать документы на получение компенсации за самостоятельно приобретенную путевку можно только лично либо через законного представителя.

По своему опыту рекомендую сделать сканы квитанции об оплате, обратного талона и справки с места жительства перед тем, как отдавать документы на рассмотрение. Эти сканы пригодятся вам в случае отказа в выплате компенсации.

Образец заявления на компенсацию за самостоятельно приобретенную путевку

Срок и способ возврата

Срок возврата денежных средств равен семи дням с даты подачи заявления согласно статье 314 ГК РФ.

Можно ли вернуть путевку в лагерь? Способ возврата разрешается выбрать любой из двух возможных:

• • либо получить средства на счет в банковской организации;
  • или же лично на руки под расписку.

При невыполнении организацией обязательств в установленные сроки, можно обратиться к судебной системе по месту регистрации. Поскольку подобный спор попадает под действие Закона «О защите прав потребителей», оплачивать государственную пошлину нет необходимости.

По какой причине могут отказать в компенсации

Главная причина для отказа в выплате компенсации — предоставление недостоверных сведений.

В Ростове-на-Дону причины для отказа могут быть такие:

1. Заявка на компенсацию подается второй или третий раз за год.
2. Смена в оздоровительном лагере длилась дольше 21 дня, а в лагере санаторного типа — дольше 24 дней.
3. Возраст ребенка не соответствует интервалу с 6 до 18 лет.
4. Ребенок не прописан в Ростове-на-Дону.

В некоторых регионах, например в Санкт-Петербурге, причиной для отказа может стать действующий сертификат на оздоровление и отдых детей. По нему родитель заранее получает скидку при оплате путевки в детский лагерь. Эта скидка заменяет компенсацию.

Использовать сертификат можно только в лагерях, которые включены в реестр поставщиков услуг по организации отдыха и оздоровления детей. В каждом регионе свой реестр.

Несмотря на ограниченный список причин, мне сначала тоже отказали — из-за помарки в обратном талоне. Обратный талон считается бланком строгой отчетности, поэтому исправления в нем недопустимы.

В моем случае никаких исправлений не было, но дату завершения смены вписали от руки. Это не может быть причиной для отказа, то есть были нарушены права родителя. Поэтому я не согласилась с отрицательным ответом соцзащиты о выплате компенсации.

Что такое сертификат на отдых

До этого мы говорили лишь о механизме компенсации по схеме — забрали ребенка, потом думаем, как вернуть деньги за путевку в детский лагерь. В некоторых же регионах действует и другой механизм – так называемый именной сертификат на отдых. По нему можно не тратить сначала свои деньги, а потом возмещать расходы, а просто приобрести путевку, доплатив немного из своих средств.

Как можно получить такой сертификат

• Обратитесь в отдел органа социальной защиты населения по вашему району
• Если такая возможность в регионе имеется, напишите заявление на имя руководителя отдела образования – его ФИО скажут в органах соцзащиты
• Соберите пакет документов, указанный выше, без чека об оплате отдыха
• Передайте документы и заявление в органы соцзащиты или в МФЦ

Решение о предоставлении именно сертификата должно быть принято не позднее, чем через 30 дней после подачи. Сумма, которая будет указана в сертификате, зависит:

• От федеральных квот, если такое выделяются для вашего региона по специальным программам
• От вашего социального статуса

В целом именной сертификат – это достаточно удобный механизм покупки путевки. Обязательно узнайте в органах соцзащиты вашего района, действует ли он в вашем регионе.

Типичные ошибки

Ошибка: Родитель обратился за возмещением стоимости путевки в детский лагерь по месту работы.

Комментарий: Предприятия, занимающиеся организацией отдыха детей работников, самостоятельно подают заявление в ФСС на получение возмещения оплаты путевок, при этом родители только оплачивают разницу между фактической и средней региональной стоимостью путевки в детские лагеря.

Ошибка: Родитель требует компенсации стоимости отдыха ребенка в детском лагере, тогда как ему был выдан именной сертификат.

Комментарий: Сертификат предполагает авансирование поездки в лагерь из бюджета страны, поэтому за возмещением затрат можно обратиться только в случае самостоятельной оплаты путевки.

Запомнить

1. Если вы отправляете ребенка в детский лагерь, вы можете рассчитывать на компенсацию от государства. Ее размер зависит от дохода родителя и стоимости путевки и различается в разных регионах.
2. Внимательно проверяйте документы, которые нужны для выплаты компенсации. Особенно обратный талон из лагеря — он должен быть грамотно и аккуратно заполнен.
3. Перечень причин для отказа в компенсации за путевку в детский лагерь ограничен. Поэтому если вам отказали незаконно, то это повод для жалобы в соцзащиту и прокуратуру.

Дополнительные вопросы

Кому положены бесплатные путевки

Есть отдельные группы лиц, которые могут рассчитывать на полностью бесплатные путевки. Это граждане, которым оказывается соцподдержка в том числе и в других вопросах, на уровне государственного бюджета.

Дети-сироты	Официально детьми-сиротами можно считать две группы граждан – это те, кто остался без родителей до 18 лет и те, кто столкнулся с такой ситуаций в возрасте от 18 до 23 лет, обучаясь в учреждениях высшего и средне-специального образования. Вернуть 100% денег за путевку в лагерь смогут лица, оплатившие отдых только детей из первой категории.
Дети из малообеспеченных семей	Это категория граждан, совокупный доход которых меньше прожиточного минимума в расчете на каждого члена семьи. Причем доход этот должен быть таким малым не по его вине. Иначе говоря, если в семье родители не работают просто по своему желанию, то это не считается малообеспеченной семьей.
Тяжело больным детям	Статус признается региональным министерством здравоохранения или городским отделом здравоохранения
Дети из семей, где родители имеют первую или вторую группу инвалидности	Удостоверение инвалида обязательно к предъявлению в органы соцзащиты при оформлении путевки
Дети ветеранов боевых действий	Аналогично, удостоверение необходимо предъявлять при оформлении
Дети вынужденных переселенцев	Статус присваивается при оформлении документов на уровне региона

Если ребенок заболел и не может поехать по путевке

Как вернуть деньги за лагерь? В таком случае вернуть часть денег за путевку тоже можно. Это разрешено 32-й статьей закона «О защите прав потребителей». Сумма выплат рассчитывается так же: стоимость путевки минус фактические расходы на организацию. По сути, родителям вернут деньги за питание, медицинское обслуживание, работу педагогов и вожатых, а также проживание.

Чтобы получить компенсацию, к списку документов нужно добавить еще справку от врача о болезни или другие документы. Например, если ребенок не смог поехать в лагерь за границу, потому что ему не дали визу, нужно приложить копию отказа.

Если детский лагерь не открылся

В таком случае права родителей защищает 450-я статья Гражданского кодекса «Отказ от исполнения договора». Она позволяет вернуть деньги за лагерь, но, увы, не целиком. Те средства, которые администрация уже потратила на организацию отдыха (например, на ремонт) до момента закрытия лагеря, вернуть не удастся. Все эти расходы организаторы должны подтвердить квитанциями.

Как не попасть впросак при выборе лагеря

Нажиться на детском отдыхе пытаются очень многие! Нелегальные летние лагеря выявляют регулярно. Например, в 2016 году было закрыто 55 таких лагерей, в 2017 году — 17. В 2018-м Роспотребнадзор и вовсе ужесточил правила: теперь без санитарно-эпидемиологического заключения принимать детей на смену нельзя.

Чтобы не прогадать с лагерем, где ребенку предстоит провести три недели, нужно не только проверить все документы (лицензию, аккредитацию, заключения Роспотребнадзора и противопожарной службы), но и посмотреть фотографии на сайте и в соцсетях. Это поможет понять, не спрятался ли под вывеской «Сказки» или «Волны» полуразваленный барак.

Стоит поискать в интернете и отзывы с прошлого года. Большое количество отравлений, например, может говорить о том, что в лагере проблемы с хранением продуктов или чистой водой.

Самый простой вариант — подбирать лагерь из списка рекомендованных. «Белые листы» проверенных лагерей обычно есть на сайтах региональных департаментов образования. Всероссийский рейтинг загородных лагерей можно найти на сайте Мосгортура. Там можно посмотреть, какие условия предлагает лагерь, как обстоят дела с питанием, медициной и досугом, а также посмотреть отзывы других родителей.

Заключение

Безусловно, в секторе услуг часто встречаются случаи, когда потребитель по ряду причин желает отказаться от сотрудничества с организацией. И любая, трепетно относящаяся к своему авторитету и месту на рынке, компания сделает все возможное, чтобы уладить ситуацию в кратчайшие сроки и в пользу заявителя.

Поэтому при дальнейшем выборе места для оформления ребенка в лагерь лучше всего полагаться на отзывы бывалых путешественников и на время функционирования компании на рынке туризма.